Sıkça Sorulan Sorular

1. Araç kiralamak için hangi belgelere ihtiyacım var?
Ehliyet ve kimlik belgesi yeterlidir. Bazı firmalar kredi kartı da isteyebilir.

2. Minimum yaş sınırı nedir?
Genellikle 21 yaş ve en az 2 yıllık ehliyet şartı aranır. Lüks araçlarda bu sınır daha yüksek olabilir.

3. Kiralama süresi nasıl hesaplanır?
Araç teslim alındığı andan itibaren 24 saatlik periyotlarla hesaplanır.

4. Günlük kilometre sınırı var mı?
Birçok firmada günlük 250 km sınırı vardır. Aşım durumunda ek ücret alınır.

5. Aracı başka biri kullanabilir mi?
Sadece sözleşmede adı geçen kişiler aracı kullanabilir. Ek sürücü eklenebilir.

6. Aracı farklı bir şehirde teslim edebilir miyim?
Evet, ancak bu hizmet için ek ücret alınabilir. “Tek yön ücreti” olarak geçer.

7. Sigorta zorunlu mu?
Zorunlu trafik sigortası mevcuttur. Kasko, mini hasar sigortası gibi ek sigortalar opsiyoneldir.

8. Kaza yaparsam ne yapmalıyım?
Hemen trafik polisi veya jandarmayı arayın, tutanak tutturun ve firmayı bilgilendirin.

9. Aracı teslim ederken yakıt seviyesi önemli mi?
Evet, aracı teslim aldığınız yakıt seviyesiyle iade etmelisiniz.

10. Rezervasyonumu iptal edebilir miyim?
Çoğu firmada iptal şartları vardır. Ücretsiz iptal genelde 24-48 saat önceden yapılmalıdır.

11. Ek sürücü eklemek ücretli mi?
Bazı firmalar ücretsiz ek sürücü sunar, bazıları ise ek ücret talep eder.

12. Havalimanından araç teslim alabilir miyim?
Evet, genellikle havalimanlarında teslimat ve iade mümkündür. Bazı firmalar ek ücret alır.

13. Kiralama süresi uzatılabilir mi?
Evet, önceden firmaya bilgi vererek sürenizi uzatabilirsiniz. Günlük ücret üzerinden işlem yapılır.

14. Trafik cezaları kime ait olur?
Kiralamış kişi cezadan sorumludur. Ceza firmaya ulaştıktan sonra müşteriye yansıtılır.

15. Aracı kiralarken depozito ödemem gerekiyor mu?
Evet, kredi kartı üzerinden provizyon alınabilir. İade işlemi araç tesliminden sonra yapılır.

16. Sürücü belgesi dışında pasaport gerekir mi?
Yabancı uyruklular için evet, pasaport ve geçerli vize sunulmalıdır.

17. Kiralama fiyatına neler dahildir?
Genelde KDV, zorunlu trafik sigortası ve belirli kilometre kullanımı dahildir.

18. Aracı başkasına devredebilir miyim?
Hayır, sadece sözleşmede yer alan kişiler kullanabilir. Aksi durumda sigorta geçersiz olur.

19. Aracı teslim etmeden önce yıkatmam gerekir mi?
Hayır, ancak aşırı kirli araçlardan temizlik ücreti talep edilebilir.

20. Online rezervasyon nasıl yapılır?
Web sitesi veya mobil uygulama üzerinden araç, tarih ve konum seçerek rezervasyon yapabilirsiniz.